問題を解決し、あらゆる種類のインシデントを調査します。
実績のあるケルビンTOP-SETインシデント調査システムに基づいて、このアプリはステップバイステップのプロセスをガイドし、インシデントの本当の根本原因に迅速かつ効果的に到達し、再発を防ぐための推奨事項を作成するのに役立ちます。
あなたが調査していることを知っている-あなたとあなたのチームに正しい方向性を与えるために正確なインシデントステートメントを書きなさい
TOP-SETインジケータ(T –テクノロジー、O –組織、P –人々、S –類似イベント&T –時間)を使用して調査を計画します。リソースを効率的に使用して、調査に関連するデータを収集します。
調査:調査を導き、プロンプト/ツールとして使用して、「何も見逃さない」ようにします。重要な段階でアドバイスを行い、順調に進みます。
TOP-SET根本原因分析アプローチを使用して、調査結果を分析します。すぐに起こる原因、根本的な原因、根本的な原因の有効性を確認するための役立つヒントを提供します。
レポートと推奨事項:証拠に基づいた推奨事項の作成は、インシデント調査プロセスの重要な部分です。これらの最適な作成方法と、優れたインシデント調査レポートに含めるべき内容に関するアドバイスが提供されます。
ケルビンTOP-SETコースに参加した「調査員のための調査員によって」設計されたTOP-SETアプリは、常にあなたと一緒に保つために不可欠なインシデント調査ツールです。